Das Wissen Ihrer Fertigung. Im Gespräch abrufbar, mit Fundstelle.
Agenten lesen Bestände wie Lastenheft, Normensammlung, Servicefälle oder Nachweisablage und legen Anforderungsliste, Auskunft, Serviceeinsatz oder Dossier als Entwurf vor. Geschrieben wird erst, wenn Ihr Team zustimmt.
neuland.ai HUB · Service
- und weitere Systeme
Nachtschicht, der Kartonierer KT-800 bei der Molkerei Nordhain steht, Fehler E 217, Unterdruck am Sauggreifer zu gering. Woran liegt es, und was brauchen wir für den Einsatz?
Tools selbst gewählt
- Servicefall-Datenbank · Störmeldung SM-2026-1184gelesen
- SharePoint · Betriebsanleitung KT-800, Fehlercodesgelesen
- Servicefall-Datenbank · Anlagenhistorie 80-1127gelesen
- Servicefall-Datenbank · Fälle mit Fehler E 217gelesen
- ERP · Materialbestand ET 4471-20gelesen
- ERP · Serviceeinsatz mit ErsatzteilEntwurf
E 217 meldet zu geringen Unterdruck im Greiferkreis [1]. Dasselbe Muster trat 2021 an der Schwesteranlage 80-0964 nach rund 9.000 Betriebsstunden auf, Ursache war die Dichtung am Drehverteiler [2]. Die Anlage 80-1127 steht bei 9.240 Stunden [3]. Ersatzteil ET 4471-20 liegt in Werk 2, sechs Stück [4]. Vorschlag: Dichtung tauschen, danach den Unterdruck nach Kapitel 9.3 prüfen. Was am Telefon geklärt und nie berichtet wurde, kenne ich nicht.
- [1]Betriebsanleitung KT-800 Rev. 4 · Kap. 9.3 Fehlercodes
- [2]SB-2021-0388 · Seriennr. 80-0964
- [3]Anlagenhistorie 80-1127 · 9.240 Betriebsstunden
- [4]Materialbestand ET 4471-20 · Werk 2, 6 Stück
Entwirf den Serviceeinsatz für heute Nacht.
- SharePoint · Einsatzplan Service Nachtgelesen
- ERP · Serviceeinsatz SE-2026-2207Entwurf
Der Entwurf steht: Einsatz SE-2026-2207 mit Dichtung ET 4471-20 aus Werk 2 und den Prüfschritten aus Kapitel 9.3 [1]. Serviceauftrag im ERP und Nachricht an die Molkerei gehen erst nach dem OK der Teamleitung hinaus. Jeden Handgriff macht die Technikerin vor Ort.
- [1]Einsatzplan Service Nacht · Bereitschaft
Serviceeinsatz SE-2026-2207
Entwurf- Anlage
- KT-800 · Seriennr. 80-1127
- Teil
- ET 4471-20 · Werk 2
- Prüfung
- Kapitel 9.3
Die Molkerei Nordhain hat das Lastenheft für einen zweiten Kartonierer KT-800 geschickt, 340 Anforderungen mit Anhängen. Welche verlangen einen Nachweis, und wo geht das Lastenheft über unser Portfolio hinaus?
- Anforderungsmanagement · Lastenheft Nordhain Rev. B
- Anforderungsmanagement · 340 Anforderungen nach Kapitel
- Normensammlung · mitgeltende Normen des Lastenhefts
- PLM · Portfolioangaben Kartonierer KT-800
- SharePoint · Angebotsleitfaden Sonderanforderungen
- Anforderungsmanagement · Anforderungsliste mit Flaggen
Das Lastenheft enthält 340 Anforderungen, jede ist mit Kapitel und Seite abgelegt [1]. 26 verlangen einen Nachweis, meist ein Prüfzeugnis, eine Herstellererklärung oder eine Musterfreigabe [1]. An 9 Stellen geht der Text über die Portfolioangabe hinaus, zum Beispiel bei der Reinigbarkeit in Kapitel 7 [3]. Kapitel 9 verweist auf eine Werksnorm der Molkerei, die nicht beiliegt [2]. Diese Anforderung steht als offen mit Verweis auf den fehlenden Anhang.
- Anforderungsmanagement · Lastenheft Nordhain Rev. B · 340 Anforderungen, 26 mit Nachweis
- Normensammlung · mitgeltende Normen · Kapitel 9, Werksnorm fehlt
- PLM · Portfolioangaben KT-800 · 9 Abweichungen vom Text
- SharePoint · Angebotsleitfaden Sonderanforderungen · Abschnitt 4
Bitte jede Anforderung nach Aufwand einordnen, mit Fundstelle.
- PLM · Standardumfang KT-800
- Anforderungsmanagement · Einordnung je Anforderung
Mein Vorschlag: 301 Anforderungen sind Standardumfang, 25 brauchen eine Anpassung, 14 sind Sonderentwicklung oder offen [1]. Zu jeder Einordnung steht die Stelle im Lastenheft neben der Portfolioangabe. Die Kalkulationsgrundlage legt Ihr Engineering zusammen mit dem Angebotswesen fest; ob eine Anforderung technisch erfüllbar ist, beurteilt die Fachabteilung.
- PLM · Standardumfang KT-800 · Stand Rev. 4
- Anforderungsliste Nordhain Rev. B · Excel
- Einordnung · Anzahl
- Standardumfang · 301
- Anpassung nötig · 25
- Sonderentwicklung oder offen · 14
- davon mit Nachweispflicht · 26 in 340
- Kalkulationsgrundlage legt das Engineering fest
Der Konstrukteur fragt: Welche Normen gelten für die Not-Halt-Einrichtung am Kartonierer KT-800, und was verlangen sie für das Bedienfeld?
- Normensammlung · Regelwerke zu Not-Halt
- Normensammlung · geltende Fassungen
- Technische Doku · Risikobeurteilung KT-800
- SharePoint · Konstruktionsrichtlinie Bedienfeld
Für die Not-Halt-Einrichtung greifen zwei Regelwerke aus Ihrer Normensammlung ineinander: eines für die Funktion [1], eines für die elektrische Ausrüstung mit Stellteil, Farbe und Anordnung [2]. Ihre Risikobeurteilung nennt drei Bedienplätze am KT-800 [3]. Die Auslegung für die Anlage zeichnet Ihre Fachplanung.
- Normensammlung · Regelwerk Not-Halt-Funktion · Anforderungen
- Normensammlung · Regelwerk elektrische Ausrüstung · Stellteile
- Technische Doku · Risikobeurteilung KT-800 · 3 Bedienplätze
Die Molkerei möchte das Bedienfeld anders gestalten. Geht das?
- Normensammlung · Regelwerk elektrische Ausrüstung
- Technische Doku · Abweichung Bedienfeld
Das Regelwerk macht zur Gestaltung klare Vorgaben [1]. Ob eine Abweichung tragbar ist, bewerte ich nicht: Das klärt Ihr Qualitätsmanagement mit dem Prüfsachverständigen. Die Stelle, an der Wunsch und Regelwerk auseinandergehen, steht im Vermerk.
- Normensammlung · Regelwerk elektrische Ausrüstung · Stellteile
- Technische Doku · Normenauskunft Not-Halt
- Regelwerke: Funktion und elektrische Ausrüstung
- Abweichung: Gestaltung Bedienfeld
- Qualitätsmanagement klärt mit dem Prüfsachverständigen
- Die Auslegung zeichnet Ihre Fachplanung.
Die Molkerei Nordhain verlangt für die Baugruppe Greifermodul GM-12 das komplette Nachweisdossier. Was liegt vor, und was fehlt noch?
- PLM · Stückliste GM-12, 34 Bauteile
- Normensammlung · Anforderungssätze nach Kategorie
- Nachweisablage · Prüfzeugnisse der Qualitätssicherung
- Dokumentenmanagement · Erklärungen und Zertifikate
- Dokumentenmanagement · Nachweisdossier GM-12
Die 34 Bauteile fallen in fünf Kategorien mit je eigenem Anforderungssatz [1] [2]. Gefordert sind 58 Belege, 47 liegen vor [3] [4]. Elf fehlen, jeder mit Bauteilnummer und Zulieferer in der Lückenliste. Bei einem Prüfzeugnis ist es so: Es ging per Mail an den Einkauf und wurde nie abgelegt, es steht deshalb als Lücke.
- PLM · Stückliste GM-12 · 34 Bauteile, 5 Kategorien
- Normensammlung · Anforderungssätze · Kategorien A bis E
- Nachweisablage · Qualitätssicherung · 31 Prüfzeugnisse
- Dokumentenmanagement · Erklärungen · 16 Belege
Deckt das Zeugnis vom 12.03. die Anforderung für Bauteil 120-44 wirklich ab?
- Nachweisablage · Prüfzeugnis Bauteil 120-44
- Normensammlung · Anforderungssatz Kategorie C
Ich stelle Anforderung und Beleg nebeneinander: Das Zeugnis nennt eine andere Werkstoffcharge als die Stückliste, deshalb kennzeichne ich es als Zweifelsfall [1] [2]. Die Auslegung übernimmt Ihr Qualitätsmanagement, die Freigabe des Dossiers zeichnet die Qualitätsleitung.
- Nachweisablage · Prüfzeugnis 120-44 · 12.03.2026
- Normensammlung · Anforderungssatz Kategorie C · Abschnitt 6
- Nachweisdossier GM-12 · PDF
- 47 von 58 Belegen abgelegt
- 34 Bauteile den Kategorien zugeordnet
- 11 Belege fehlen, mit Zulieferer gelistet
- Bauteil 120-44: Zeugnis passt nicht zur Charge
- Die Freigabe zeichnet die Qualitätsleitung.
Im Einsatz bei Herstellern
Nicht nur an der Anlage
Auch für Angebot, Qualität, Lieferkette, Erfahrungswissen und mehr. Das nötige Wissen liegt schon in Ihren Systemen.
Eine Anfrage wartet auf die Kalkulation, eine Charge auf den Reklamationsbericht (8D), die Montage auf einen Drehverteiler. Überall fehlt dasselbe: das Wissen, das in Ihren Systemen schon liegt.
Angebot
Angebotsentwurfs AgentAus Anfrage und Lastenheft wird ein Entwurf: Der Lastenheft-Analyse Agent markiert die nachweispflichtigen Anforderungen, der Angebotsentwurfs Agent legt das Angebot an, mit Preisen aus dem ERP, nie aus dem Modell.
Beispiel · Ein Störfall, Minute für Minute
Von der Störmeldung bis zur laufenden Anlage: 74 Minuten.
Der Störfall aus dem Chat oben, auf der Uhr: von der Fehlermeldung SM-2026-1184 bis zum laufenden Kartonierer, ohne dass jemand Servicedatenbank und Handbuch von Hand durchsucht.
Ihre Systeme bleiben, wie sie sind
Der Agent fragt das ERP, nicht sein Gedächtnis.
Der Agent arbeitet mit den Rechten, die Ihre Leute im ERP, im Fertigungsleitsystem (MES), im Produktdatenmanagement (PLM) und in weiteren Systemen schon haben. Fertige Konnektoren gibt es etwa für SharePoint, Outlook, Teams und SQL-Datenbanken, alles andere kommt über API oder Model Context Protocol (MCP) dazu.
Daten aus ERP, MES, PLM, Servicefall-Datenbank, SharePoint usw. fließen über den neuland.ai HUB zu ERP, Outlook, Microsoft Teams usw.
Fertig in der Agentenbibliothek
Fertige Agenten für Industrie und Fertigung. Übernehmen und an Ihr Werk anpassen.
Von der Anfrage bis zur Störung: acht von Dutzenden Agenten für Industrie und Fertigung.
Know-how-Schutz im Werk
Konstruktionswissen ist Ihr Vorsprung. Kein Modell lernt daraus.
Rechte vergeben Admins je Werk, Bereich und Agent; innerhalb dieser Rechte arbeiten Service, Qualität und Vertrieb frei. Der Techniker Agent liest Anlagenhistorie und Handbücher, Kalkulationen erreicht er nicht.
AVV, TOMs und Zertifikate zum Download:
Vor dem ersten Einsatz im Werk
Was Service, IT und Qualität vor dem Start wissen wollen.
Ja. Die Griesemann Gruppe arbeitet mit 300 Heavy Usern im neuland.ai HUB, CiS electronic nutzt ihn im Kundenservice und in der Fertigung. Bei SVT sank der manuelle Aufwand um 95 %, nachzulesen in der Case Study.
Systeme wie ERP, MES oder PLM binden wir als Zusatzleistung über API und MCP an, auch gewachsene Systeme und eigene Fachanwendungen. Fertig verfügbar sind unter anderem SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams, Confluence, Jira und SQL-Datenbanken. Lesen darf der Agent nur, was die jeweilige Rolle dort sehen darf; jede schreibende Aktion wartet auf das OK eines Menschen.
Das legen Sie fest: Rechte gelten je Werk und Rolle, schreibende Aktionen wie Serviceauftrag und Kundennachricht warten auf das OK der berechtigten Person, zum Beispiel der Teamleitung Service.
Ja, mit Ihren eigenen Unterlagen. Der neuland.ai HUB prüft gegen Unterlagen wie QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen oder Lieferantenauskünfte, die Sie als Wissen bereitstellen, und nennt zu jeder Aussage die Fundstelle. Ein Agent für Ihr Qualitätsmanagement stellt die Nachweise für das Audit zusammen; die Bewertung bleibt bei Ihrem Qualitätsmanagement.
Nach zwei kostenfreien Testwochen folgen Pilot und Regelbetrieb zu festen Preisen, dazu eine einmalige Onboarding-Gebühr. Das Angebot erstellen wir nach Ihrem Use Case, Details in der Preisübersicht.
Ja. Im selben Chat rufen Sie mehrere Agenten nacheinander per Schrägstrich auf, etwa erst einen für die Fehlersuche in Anleitung und Servicehistorie, dann einen für den Entwurf des Serviceeinsatzes. Schreibende Schritte warten wie immer auf das OK der berechtigten Person.
Der neuland.ai HUB arbeitet mit Berechtigungen je Rolle, Zugriffe werden protokolliert, damit Ergebnisse nachvollziehbar sind. Welche Rollen welche Protokolle auswerten dürfen, legen Sie vor dem Start gemeinsam mit Betriebsrat und Datenschutz fest.
Ihr letzter Stillstand ist der beste Einstieg. Wir zeigen live, was der HUB daraus macht.
Wir zeigen den neuland.ai HUB an einer Störung, einer Anfrage oder einer Abweichung aus Ihrem Werk, gern mit Ihren Unterlagen unter AVV.
Nach Ihrer Anfrage
- 01Sie schildern Ihren letzten Stillstand
- 02Wir zeigen am Techniker Agent, wie er Ursache und Ersatzteil findet
- 03Sie sehen, welche Systeme und Unterlagen der Agent dafür braucht